Service
Rücksendungen & Reklamationen
Allgemeine Hinweise zum Ablauf von Rücksendungen und zur Meldung von Mängeln.
Rücksendungen
Du kannst bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail an info@wachswandel.de, damit wir die Rücksendung vorbereiten können. Du erhältst dann alle nötigen Informationen und ggf. ein Rücksendeetikett.
Reklamationen & Mängel
Falls ein Produkt beschädigt ankommt oder einen Mangel aufweist, melde uns das bitte so schnell wie möglich per E-Mail an info@wachswandel.de. Idealerweise mit Foto und Beschreibung. Wir finden gemeinsam eine unkomplizierte Lösung – ob Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung.