Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die Sie mit uns als Anbieter über den Online-Shop unter wachswandel.shop schließen.

(2) Anbieter ist die Wachswandel UG (haftungsbeschränkt), Drei Eichen Straße 4a, 53919 Weilerswist, Deutschland, vertreten durch die Geschäftsführerin Janina Schäfer, eingetragen beim Amtsgericht Bonn unter HRB B29751, USt-IdNr. DE457713752, E-Mail info@wachswandel.de, Telefon +49 155 60807100.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(5) Wir schließen Verträge ausschließlich mit unbeschränkt geschäftsfähigen Personen. DIY-Sets sowie loses Wachs (WachsBlock, WachsCrush) geben wir ausschließlich an Personen ab, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, da bei der Verarbeitung heißes Wachs entsteht.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, Waren zu bestellen.

(2) Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche, die den Bestellvorgang abschließt, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie die Korrekturfunktionen des Bestellprozesses ändern oder den Vorgang abbrechen.

(4) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(5) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen durch eine gesonderte Annahmeerklärung, durch die Versandbestätigung oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Nehmen wir Ihr Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt es als abgelehnt; etwaige bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

(6) Bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der die Zahlung bereits vor Vertragsschluss ausgelöst wird, erfolgt die Annahme spätestens mit der Belastung Ihres Zahlungsmittels.

§ 3 Vertragstext und Vertragssprache

(1) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform per E-Mail zu. Den aktuellen Stand der AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.

(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung deutlich mitgeteilt; Einzelheiten finden Sie in unseren Versandinformationen.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren anfallen, die Sie unmittelbar an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu entrichten haben.

§ 5 Zahlung und Fälligkeit

(1) Die im Bestellvorgang jeweils angebotenen Zahlungsarten werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart.

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss ohne Abzug zur Zahlung fällig, soweit sich aus der gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt.

(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Kosten, die uns durch eine vom Kunden zu vertretende Rücklastschrift entstehen, sind vom Kunden zu erstatten; der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen ausdrücklich vorbehalten.

(4) Ein Aufrechnungsrecht steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist oder wenn sie in einem engen Zusammenhang mit unserem Anspruch steht. Ihre gesetzlichen Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

§ 6 Lieferung und Gefahrübergang

(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Die belieferten Länder und die geltenden Lieferzeiten ergeben sich aus unseren Versandinformationen und der jeweiligen Produktseite.

(2) Unsere Produkte werden von Hand gefertigt. Lieferzeitangaben sind Circa-Angaben, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Ist eine bestellte Ware nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich.

(3) Wird die Ware nicht rechtzeitig an uns geliefert, obwohl wir ein deckungsgleiches Absicherungsgeschäft mit einem zuverlässigen Lieferanten geschlossen haben und die Nichtverfügbarkeit nicht von uns zu vertreten ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren Sie in diesem Fall unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen ohne schuldhaftes Zögern. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(4) Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an Sie oder an eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person auf Sie über. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

(5) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(2) Sind Sie Unternehmer, behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, die Bedingungen, die Rechtsfolgen, das Muster-Widerrufsformular sowie die Fälle, in denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Sie ist Bestandteil dieser AGB.

§ 9 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln bei neu hergestellten Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Davon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Ansprüche aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, aus arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie Ansprüche aus einer Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz; insoweit gelten die gesetzlichen Fristen.

(4) Ist der Kunde Unternehmer, gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.

(5) Eine Garantie übernehmen wir nur, wenn wir dies ausdrücklich und in Textform erklären. Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.

(6) Bitte melden Sie Mängel an info@wachswandel.de. Eine vorherige Meldung ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte, hilft uns aber bei der schnellen Bearbeitung. Fotos des Mangels und der Verpackung beschleunigen die Prüfung.

§ 10 Beschaffenheit handgefertigter Produkte aus recyceltem Wachs

(1) Unsere Produkte bestehen aus gesammeltem und wiederaufbereitetem Kerzenwachs und werden von Hand gegossen. Als vereinbarte Beschaffenheit gilt daher ausdrücklich:

• Abweichungen in Farbton, Farbverlauf und Deckkraft zwischen einzelnen Stücken und gegenüber den Produktabbildungen;
• Schlieren, Marmorierungen, feine Lufteinschlüsse, leichte Oberflächenunebenheiten sowie vereinzelte kleine Partikel im Wachs;
• geringe Abweichungen in Maßen und Gewicht; Maß- und Gewichtsangaben sind Circa-Angaben mit einer üblichen Toleranz von etwa zehn Prozent;
• ein schwacher Eigengeruch des Materials, der aus dem Ausgangswachs stammen kann. Unsere Produkte sind nicht parfümiert.

(2) Diese materialtypischen Eigenschaften stellen keinen Sachmangel dar. Ebenso wenig stellen farbliche Unterschiede einen Mangel dar, die auf die Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen zurückzuführen sind.

(3) Angaben zur Brenndauer sind Erfahrungswerte unter üblichen Bedingungen. Die tatsächliche Brenndauer hängt unter anderem von Zugluft, Dochtlänge, Raumtemperatur und Standort ab.

(4) Unberührt bleiben Mängel, die die bestimmungsgemäße Verwendung beeinträchtigen, etwa ein nicht entzündbarer oder nicht durchgehend brennender Docht, Bruch bereits bei Anlieferung oder eine erhebliche Abweichung von der beschriebenen Form. Solche Mängel fallen uneingeschränkt unter § 9.

§ 11 Sicherheits- und Verwendungshinweise

(1) Unsere Produkte werden mit offener Flamme verwendet oder erfordern das Schmelzen von Wachs. Die folgenden Hinweise sind Bestandteil des Vertrages und zugleich Sicherheitsinformationen im Sinne der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit. Sie orientieren sich an den anerkannten Sicherheitshinweisen für Kerzen. Bitte lesen und befolgen Sie sie vollständig.

(2) Für alle Kerzen gilt:

• Brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt lassen.
• Kerzen, Streichhölzer und Feuerzeuge außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahren und abbrennen.
• Kerzen nur auf einer hitzebeständigen, stabilen und nicht brennbaren Unterlage abbrennen.
• Einen Abstand von mindestens zehn Zentimetern zwischen einzelnen Kerzen sowie zu brennbaren Gegenständen einhalten, insbesondere zu Vorhängen, Textilien, Papier, Dekoration und Zweigen.
• Den Docht vor jedem Anzünden auf etwa zehn bis fünfzehn Millimeter kürzen. Ein zu langer Docht führt zu Rußbildung und einer unruhigen Flamme.
• Kerzen nicht in Zugluft, nicht in der Nähe von Wärmequellen und nicht unter Hängeschränken oder Regalböden abbrennen.
• Streichhölzer, Dochtreste und andere Fremdkörper aus dem flüssigen Wachs entfernen.
• Kerzen nicht bewegen, solange das Wachs flüssig und heiß ist.
• Kerzen niemals mit Wasser löschen.
• Kerzen nicht in unmittelbarer Nähe von Sauerstoffgeräten oder leicht entzündlichen Stoffen verwenden.
• Die Kerze rechtzeitig löschen und nicht vollständig herunterbrennen lassen, wenn der Untergrund nicht hitzebeständig ist.

(3) Zusätzlich für Figuren- und Formkerzen: Figurenkerzen verlieren beim Abbrennen ihre Form. Flüssiges Wachs kann seitlich austreten. Brennen Sie Figurenkerzen deshalb ausnahmslos auf einem ausreichend großen, hitzebeständigen Teller oder in einer passenden Schale ab, niemals direkt auf Möbeln, Textilien oder Papier.

(4) Zusätzlich für DIY-Sets, WachsCrush und WachsBlock:

• Die Verarbeitung ist ausschließlich Erwachsenen vorbehalten. Kinder dürfen nur unter ständiger Aufsicht einer erwachsenen Person mitwirken und niemals mit heißem Wachs hantieren.
• Wachs ausschließlich im Wasserbad oder in einem dafür vorgesehenen Schmelzgerät erhitzen. Niemals direkt auf der Herdplatte, über offener Flamme oder in der Mikrowelle schmelzen.
• Wachs ist brennbar. Es darf nicht über neunzig Grad Celsius erhitzt werden und kann sich bei Überhitzung selbst entzünden.
• Schmelzendes Wachs niemals unbeaufsichtigt lassen.
• Brennendes Wachs niemals mit Wasser löschen. Es besteht die Gefahr einer Stichflamme. Die Flamme mit einem Deckel oder einer Löschdecke ersticken und im Zweifel die Feuerwehr rufen.
• Kein Wasser in heißes Wachs geben und heißes Wachs nicht mit Wasser abkühlen.
• Heißes Wachs verursacht Verbrennungen. Auf hitzebeständiger Unterlage arbeiten, vorsichtig gießen und Haut- sowie Augenkontakt vermeiden.
• Die Silikonform und den Schmelzbehälter nur für den vorgesehenen Zweck und nur auf einer hitzebeständigen Unterlage verwenden.
• Das Gussstück vollständig und bei Raumtemperatur aushärten lassen.
• Wachsreste nicht in den Abfluss oder die Toilette geben. Sie können über den Restmüll entsorgt oder an einer unserer Sammelstellen abgegeben werden.

(5) Für Schäden, die darauf beruhen, dass diese Hinweise nicht beachtet wurden, haften wir nicht. Die Haftungsregelungen in § 12 sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben davon unberührt.

(6) Fragen zur Produktsicherheit richten Sie bitte an info@wachswandel.de.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Wir haften ferner unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, für Schäden aus der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos sowie für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(4) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

(5) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

(6) Eine Änderung der gesetzlichen Beweislast zu Ihrem Nachteil ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

§ 13 Spendenanteil

(1) Bei unseren Produkten ist ein Spendenanteil ausgewiesen, in der Regel zwanzig Prozent, bei gekennzeichneten Partner-Editionen bis zu fünfzig Prozent oder ein fester Betrag je Stück. Maßgeblich ist die Angabe auf der jeweiligen Produktseite.

(2) Der Spendenanteil wird vom Nettoverkaufspreis berechnet, also ohne Umsatzsteuer, und ist unselbständiger Bestandteil des Kaufpreises. Es handelt sich nicht um ein gesondertes Entgelt und nicht um eine Geldspende des Kunden.

(3) Im Warenkorb und im Bestellprozess angezeigte Spendenbeträge sind kaufmännisch gerundete Schätzwerte und dienen der Orientierung.

(4) Die Wachswandel UG (haftungsbeschränkt) ist ein Sozialunternehmen, jedoch nicht als gemeinnützig im Sinne der §§ 51 ff. AO anerkannt. Wir stellen keine Zuwendungsbestätigungen aus. Der Spendenanteil ist für Sie steuerlich nicht als Spende abziehbar.

(5) Wir leiten die Spendenanteile in regelmäßigen Abständen an die jeweils benannten Initiativen weiter und weisen dies in unserer Transparenzberichterstattung aus. Kann eine Initiative die Mittel nicht entgegennehmen, etwa wegen Auflösung oder Ablehnung, leiten wir die Mittel an eine vergleichbare soziale Initiative weiter und machen dies transparent.

(6) Ein unmittelbarer Anspruch der begünstigten Initiativen oder Dritter auf Auszahlung wird durch die Bestellung nicht begründet.

§ 14 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an info@wachswandel.de. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in der Europäischen Union haben oder Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsschluss dorthin verlegen oder dieser zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle unwirksamer oder undurchführbarer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.